Dasar Privasi Alpha8 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

Alpha8 ("kami", "platform kami") memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Apabila anda mempercayakan data peribadi anda kepada kami, kami mengambil tanggungjawab tersebut dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana Alpha8 mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat pendaftaran hinggalah ke setiap interaksi harian anda dengan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh Alpha8, termasuk laman web rasmi di alpha8.app, aplikasi mudah alih untuk iOS dan Android, serta semua saluran sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan Alpha8, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menyemak dan mengemas kini Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan ia mencerminkan amalan terkini kami dan sebarang perubahan dalam perundangan yang terpakai. Tarikh kuat kuasa versi semasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

Alpha8 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk warga asing
• Tarikh lahir bagi pengesahan had umur minimum 18 tahun
• Alamat penuh termasuk poskod dan negeri
• Nombor telefon untuk pengesahan akaun dan komunikasi
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi

Data Kewangan

• Nombor akaun bank yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran
• Nama bank dan jenis akaun
• Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan pertaruhan
• Maklumat e-dompet yang didaftarkan (Touch 'n Go, GrabPay dan lain-lain)

Data Penggunaan Platform

• Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa dan alamat IP
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan
• Pilihan tetapan akaun dan komunikasi

Berikut adalah ringkasan kategori data dan asas undang-undang pengumpulan:

Alpha8 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, telus dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti: Mengesahkan bahawa anda memenuhi had umur minimum dan semua syarat kelayakan lain.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Alpha8 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana perkongsian data mungkin diperlukan atau dibenarkan:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Alpha8 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu menjalankan operasi platform. Ini termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan syarikat analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Keperluan Undang-Undang dan Pihak Berkuasa

Alpha8 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau keperluan undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.

Pindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekiranya situasi ini berlaku, dan hak-hak anda di bawah Dasar Privasi ini akan terus terpelihara.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Alpha8. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan terkini untuk memastikan data anda dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan atau pendedahan yang tidak diingini.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Alpha8 dilindungi dengan penyulitan gred tentera.
• Penyimpanan kata laluan bercincang: Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma cincangan sehala yang tidak dapat diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang boleh diaktifkan untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan aktif yang mengenal pasti dan merespons ancaman dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh pakar luar untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan berbuat demikian.

Alpha8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Alpha8. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Alpha8:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari kalendar mengikut keperluan PDPA.

Alpha8 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data akaun yang ditutup: Data asas disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan sebarang insiden keselamatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Alpha8 akan memadamkan atau menyahkenal-pasti data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Dalam menjalankan operasi platform Alpha8, data peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini biasanya berlaku dalam konteks penggunaan perkhidmatan pengkomputeran awan atau pembekal infrastruktur teknologi antarabangsa.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, Alpha8 memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dibuat untuk melindungi data anda, termasuk klausa kontrak standard yang diiktiraf.
• Pembekal pihak ketiga di luar Malaysia yang menerima data anda terikat dengan kewajipan perlindungan data yang ketat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Alpha8 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.

Cara menghubungi kami:

• Sembang langsung: Cara paling pantas — klik ikon sembang dalam platform Alpha8, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data.
• Masa respons: Kami berjanji untuk mengakui setiap pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 21 hari kalendar.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPC) melalui saluran rasmi mereka.