Terma dan Syarat Alpha8 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke Alpha8, platform permainan dalam talian yang dikhususkan untuk pengguna dewasa di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Alpha8 ("Syarikat", "kami") berhubung penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Alpha8.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Alpha8, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform Alpha8 dengan serta-merta.

Alpha8 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk menggunakan perkhidmatan Alpha8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Alpha8 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pendaftaran di bawah umur.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkenaan beserta baki di dalamnya.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah alasan pembatalan akaun.
• Bukan warga negara yang disekat: Anda tidak tinggal atau menjadi warganegara mana-mana yurisdiksi di mana perkhidmatan Alpha8 adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.

Setelah berjaya mendaftar, anda akan diberikan akaun peribadi Alpha8. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan dan komunikasi yang dibuat melalui akaun tersebut.

Keselamatan kata laluan: Anda wajib memastikan kata laluan akaun Alpha8 anda adalah kuat, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun. Alpha8 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mendapat permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Kami mengesyorkan pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan Alpha8 dengan segera untuk pembekuan akaun sementara.

• Anda bertanggungjawab untuk memastikan peranti yang digunakan untuk log masuk adalah selamat.
• Jangan log masuk menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak dilindungi.
• Sentiasa log keluar dari a kaun selepas selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti dikongsi.
• Alpha8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Alpha8 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli di seluruh Malaysia. Semua deposit diproses melalui saluran kewangan yang selamat dan dilindungi penyulitan penuh.

Kaedah deposit yang diterima:

• Pindahan bank tempatan: Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong Bank, RHB Bank dan lain-lain bank utama Malaysia.
• DuitNow: Pindahan segera melalui sistem DuitNow untuk deposit pantas dalam masa beberapa minit.
• E-dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan dompet digital lain yang disokong.
• Perbankan dalam talian: Semua platform perbankan internet bank-bank utama Malaysia.

Syarat deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri — Alpha8 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• Alpha8 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa yang dijangkakan, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti pindahan.

Alpha8 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan cepat dan telus. Kami memahami bahawa akses kepada kemenangan anda adalah keutamaan, dan kami berusaha untuk memastikan proses pengeluaran selancar mungkin.

Tempoh pemprosesan pengeluaran:

• DuitNow: 1 hingga 5 minit (hari bekerja)
• Pindahan bank tempatan: 5 hingga 30 minit (hari bekerja)
• E-dompet: Sehingga 30 minit
• Kes pengesahan khas: Sehingga 24 jam jika semakan tambahan diperlukan

Syarat dan dasar pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun Alpha8.
• Ahli mesti telah menyelesaikan proses pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Sebarang bonus aktif yang masih dalam syarat rollover akan mempengaruhi kelayakan pengeluaran sehingga syarat dipenuhi.
• Alpha8 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.
• Tiada had bilangan pengeluaran harian, namun had amaun minimum dan maksimum terpakai bergantung kepada tahap keahlian anda.

Alpha8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan yang dinyatakan secara khusus bagi setiap promosi.

Prinsip umum bonus:

• Syarat rollover (pusing ganti): Setiap bonus yang diberikan mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat rollover dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
• Satu bonus pada satu masa: Secara lalai, hanya satu bonus promosi aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Tidak boleh dipindah: Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah penggunaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat luput secara automatik.
• Penyalahgunaan bonus: Alpha8 berhak untuk membatalkan bonus dan menahan pengeluaran sekiranya terdapat tanda-tanda penyalahgunaan promosi, termasuk pertaruhan berbilang akaun untuk memenuhi syarat bonus.

Alpha8 berhak untuk mengubah, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat perubahan tersebut tidak akan menjejaskan bonus yang sudah pun ditebus dan sedang dalam proses rollover yang sah.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Alpha8 dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen yang telah teruji dan disahkan. Keputusan setiap permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang bebas dan adil.

• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Alpha8 akan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod sistem yang sah. Keputusan yang telah direkodkan dalam sistem sebelum gangguan dianggap muktamad.
• Alpha8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet, peranti atau sistem di pihak pengguna.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan perisian automasi (bot) atau kaedah tidak sah lain untuk memperoleh kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

Sebagai ahli Alpha8, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Larangan berikut terpakai kepada semua ahli tanpa pengecualian:

• Dilarang menggunakan platform Alpha8 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Dilarang mendaftar atau menggunakan akaun bagi pihak individu lain.
• Dilarang menggunakan perisian atau kaedah automatik untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Dilarang menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Alpha8 kepada orang awam.
• Dilarang cuba mengakses data atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Dilarang menggunakan bahasa kesat, ugutan atau tingkah laku menyalahguna terhadap kakitangan sokongan atau pengguna lain.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk amaran rasmi, sekatan sementara, penamatan akaun kekal atau tindakan undang-undang bergantung kepada keseriusan pelanggaran.

Alpha8 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Alpha8 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat ini
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Pemilikan berbilang akaun
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Alpha8. Sebelum penutupan akaun, semua transaksi yang belum selesai akan diproses mengikut dasar yang terpakai.

Alpha8 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Alpha8 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau bersifat spekulatif
• Kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan di luar kawalan Alpha8 (force majeure)
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna mematuhi langkah keselamatan yang disyorkan
• Kandungan atau tindakan pihak ketiga yang berkaitan dengan platform Alpha8

Tanggungjawab maksimum Alpha8 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Alpha8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan yang memerlukan tindakan segera.

Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Alpha8 selepas pindaan berkuat kuasa adalah tanda penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, dan jika perlu, melalui timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.